近日,山東省消費者協(xié)會公布了第三批山東省消費教育基地名單,位于東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的東營創(chuàng)展置業(yè)有限公司(銀座家居)上榜。
此次評選“山東省消費教育基地”旨在凝聚社會力量,打造安全放心消費環(huán)境,進(jìn)一步提振消費信心,引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)和公益服務(wù)機(jī)構(gòu)在消費教育方面主動承擔(dān)更多社會責(zé)任。
東營創(chuàng)展置業(yè)有限公司自成立以來,在開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法部的指導(dǎo)下,秉承“服務(wù)至上、力爭滿意”的理念,自覺履行對商品服務(wù)質(zhì)量、價格、計量、安全、衛(wèi)生、包裝、標(biāo)識等方面的全方位監(jiān)管責(zé)任,認(rèn)真受理各渠道的消費者投訴,妥善解決各類消費爭議。同時,積極開展消費教育和咨詢服務(wù)活動,增強(qiáng)行業(yè)和本企業(yè)職工自覺維權(quán)意識,正確引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費,合法、合理維權(quán),并分別于2020年度和2023年度榮獲“市級放心消費示范單位”和“國家級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場”榮譽(yù)稱號。
消費教育基地是企業(yè)和組織向消費者提供參觀體驗和學(xué)習(xí)交流,并向消費者傳播某類產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)流程等消費知識的場所。近年來,東營開發(fā)區(qū)嚴(yán)格落實省、市市場監(jiān)管局關(guān)于提振消費信心、促進(jìn)消費、保護(hù)消費者合法權(quán)益的各項決策部署,強(qiáng)化細(xì)化對消費教育基地創(chuàng)建主體的培訓(xùn)指導(dǎo),引導(dǎo)各行各業(yè)遵循放心消費示范創(chuàng)建“五心”標(biāo)準(zhǔn),在制度層面加強(qiáng)12315效能評估評價,開展“七日無理由退貨”單位創(chuàng)建,在監(jiān)管層面強(qiáng)化消費維權(quán)重點領(lǐng)域?qū)m椪魏腿粘1O(jiān)管力度,在隊伍層面提升消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)、吸納消費維權(quán)志愿者,倡導(dǎo)社會共治,全力推進(jìn)消費教育基地創(chuàng)建。